Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Regenhelden.de abgeschlossen werden.
1.2 Vertragspartner ist:
Regenhelden GmbH
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Du kannst die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und deine Eingaben während des Bestellvorgangs vor Absenden der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern.
2.3 Durch Anklicken der Schaltfläche, mit der du die zahlungspflichtige Bestellung abschließt, gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4 Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du von uns eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang deiner Bestellung und stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, dir eine Versandbestätigung senden oder die bestellte Ware an dich versenden.
2.6 Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein und wir deine Bestellung deshalb nicht annehmen können, informieren wir dich darüber. Bereits von dir geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Vertragstext
3.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Soweit im Online-Shop weitere Sprachen angeboten werden, können auch diese für den Bestellvorgang zur Verfügung stehen.
3.2 Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
4.2 Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
4.3 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dir im Online-Shop beziehungsweise spätestens vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte
- PayPal
- Vorkasse
5.2 Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du die Zahlungsinformationen im Rahmen des Bestellvorgangs oder mit der Bestellbestätigung. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.
5.3 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen Bedingungen gelten.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
6.2 Die für das jeweilige Produkt angegebene Lieferzeit ist maßgeblich. Soweit beim Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab Vertragsabschluss beziehungsweise bei Vorkasse ab Zahlungseingang.
6.3 Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, können wir die Produkte in einer gemeinsamen Sendung versenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.
6.5 Sollten Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir dich nach Möglichkeit darüber. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Gefahrübergang
8.1 Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.
8.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Beförderer auf den Käufer über, soweit gesetzlich zulässig.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.
Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen hast.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns
Regenhelden GmbH
E-Mail: info@regenhelden.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Du kannst dafür das von uns bereitgestellte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Rücktritt informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
10. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn einer der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefälle vorliegt.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Rücktrittsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
11. Rücksendung
11.1 Möchtest du eine Ware zurücksenden, bitten wir dich, uns vorab per E-Mail unter info@regenhelden.de zu kontaktieren. Dadurch können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten.
11.2 Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Rücktrittsrechts oder deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.3 Bitte verpacke zurückzusendende Ware ausreichend transportsicher. Soweit die ursprüngliche Verpackung noch vorhanden ist, kannst du diese gerne verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Rechte.
12. Gewährleistung
12.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die Vorschriften des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.
12.2 Wir leisten gegenüber Verbrauchern Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen.
12.3 Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
12.4 Bei Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen über digitale Leistungen und Aktualisierungen.
12.5 Bei Vorliegen eines Mangels stehen dir die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu. Die gesetzlichen Voraussetzungen für Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unberührt.
12.6 Freiwillige Herstellergarantien oder von uns ausdrücklich gewährte Garantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
13. Reklamationen und Transportschäden
13.1 Solltest du eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten, kontaktiere uns bitte unter info@regenhelden.de.
13.2 Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir dich, uns möglichst zeitnah zu informieren. Fotos der Ware und der Verpackung können uns helfen, deine Reklamation schneller zu bearbeiten und Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
13.3 Die Nichtbefolgung dieser Bitte führt bei Verbrauchern zu keiner Einschränkung oder zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
14. Montage und bestimmungsgemäße Verwendung
14.1 Unsere Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und unter Beachtung der jeweiligen Produkt-, Montage-, Bedienungs- und Sicherheitshinweise zu verwenden.
14.2 Bewässerungskomponenten, elektrische Steuergeräte, Magnetventile und sonstige technische Produkte sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben zu installieren und zu betreiben.
14.3 Soweit Arbeiten aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder Herstellerangaben ausschließlich durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen durchgeführt werden dürfen, sind diese Vorgaben einzuhalten.
14.4 Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche wegen eines bereits bei Übergabe bestehenden Mangels werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
15. Haftung
15.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.
15.2 Die Haftung für Personenschäden sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
15.3 Gegenüber Verbrauchern gelten im Übrigen die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
15.4 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Personenschäden oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
16. Waren mit digitalen Elementen und Software
16.1 Bei Produkten, die digitale Elemente enthalten oder für deren vertragsgemäße Verwendung digitale Leistungen erforderlich sind, gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über Waren mit digitalen Elementen.
16.2 Soweit nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlich, werden die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit notwendigen Aktualisierungen beziehungsweise Updates bereitgestellt oder es wird über deren Bereitstellung informiert.
16.3 Für die Nutzung von Apps, Cloud-Diensten oder sonstigen Diensten eines Herstellers oder Drittanbieters können ergänzend dessen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.
17. Datenschutz
Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung auf Regenhelden.de.
18. Anwendbares Recht
18.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Gerichtsstand
19.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Gesetzlich zwingende Verbrauchergerichtsstände werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
19.2 Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand das für den Sitz der Regenhelden GmbH sachlich zuständige Gericht vereinbart.
20. Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden direkt und einvernehmlich zu lösen.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Verbraucher über eine zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu informieren, kommen wir dieser Informationspflicht nach.
Sind wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet oder erklären wir uns freiwillig zur Teilnahme bereit, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zur zuständigen Streitbeilegungsstelle bereitgestellt.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Unternehmensrechts.
21.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Regenhelden.de abgeschlossen werden.
1.2 Vertragspartner ist:
Regenhelden GmbH
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Du kannst die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und deine Eingaben während des Bestellvorgangs vor Absenden der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern.
2.3 Durch Anklicken der Schaltfläche, mit der du die zahlungspflichtige Bestellung abschließt, gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4 Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du von uns eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang deiner Bestellung und stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, dir eine Versandbestätigung senden oder die bestellte Ware an dich versenden.
2.6 Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein und wir deine Bestellung deshalb nicht annehmen können, informieren wir dich darüber. Bereits von dir geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
3. Vertragssprache und Vertragstext
3.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Soweit im Online-Shop weitere Sprachen angeboten werden, können auch diese für den Bestellvorgang zur Verfügung stehen.
3.2 Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
4.2 Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.
4.3 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dir im Online-Shop beziehungsweise spätestens vor Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.
4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte
- PayPal
- Vorkasse
5.2 Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du die Zahlungsinformationen im Rahmen des Bestellvorgangs oder mit der Bestellbestätigung. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages.
5.3 Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen Bedingungen gelten.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
6.2 Die für das jeweilige Produkt angegebene Lieferzeit ist maßgeblich. Soweit beim Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab Vertragsabschluss beziehungsweise bei Vorkasse ab Zahlungseingang.
6.3 Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, können wir die Produkte in einer gemeinsamen Sendung versenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten angegebenen Lieferzeit.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.
6.5 Sollten Lieferverzögerungen auftreten, informieren wir dich nach Möglichkeit darüber. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung vor, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Gefahrübergang
8.1 Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.
8.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Beförderer auf den Käufer über, soweit gesetzlich zulässig.
9. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.
Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen hast.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns
Regenhelden GmbH
E-Mail: info@regenhelden.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.
Du kannst dafür das von uns bereitgestellte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Rücktritt informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
10. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, wenn einer der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefälle vorliegt.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Rücktrittsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
11. Rücksendung
11.1 Möchtest du eine Ware zurücksenden, bitten wir dich, uns vorab per E-Mail unter info@regenhelden.de zu kontaktieren. Dadurch können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten.
11.2 Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Rücktrittsrechts oder deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.3 Bitte verpacke zurückzusendende Ware ausreichend transportsicher. Soweit die ursprüngliche Verpackung noch vorhanden ist, kannst du diese gerne verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deiner gesetzlichen Rechte.
12. Gewährleistung
12.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die Vorschriften des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag anwendbar ist.
12.2 Wir leisten gegenüber Verbrauchern Gewähr für Mängel, die bei Übergabe der Ware vorhanden sind und innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hervorkommen.
12.3 Bei Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
12.4 Bei Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen über digitale Leistungen und Aktualisierungen.
12.5 Bei Vorliegen eines Mangels stehen dir die gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu. Die gesetzlichen Voraussetzungen für Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unberührt.
12.6 Freiwillige Herstellergarantien oder von uns ausdrücklich gewährte Garantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
13. Reklamationen und Transportschäden
13.1 Solltest du eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten, kontaktiere uns bitte unter info@regenhelden.de.
13.2 Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir dich, uns möglichst zeitnah zu informieren. Fotos der Ware und der Verpackung können uns helfen, deine Reklamation schneller zu bearbeiten und Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
13.3 Die Nichtbefolgung dieser Bitte führt bei Verbrauchern zu keiner Einschränkung oder zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
14. Montage und bestimmungsgemäße Verwendung
14.1 Unsere Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und unter Beachtung der jeweiligen Produkt-, Montage-, Bedienungs- und Sicherheitshinweise zu verwenden.
14.2 Bewässerungskomponenten, elektrische Steuergeräte, Magnetventile und sonstige technische Produkte sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben zu installieren und zu betreiben.
14.3 Soweit Arbeiten aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder Herstellerangaben ausschließlich durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen durchgeführt werden dürfen, sind diese Vorgaben einzuhalten.
14.4 Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche wegen eines bereits bei Übergabe bestehenden Mangels werden durch diese Bestimmungen nicht eingeschränkt.
15. Haftung
15.1 Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.
15.2 Die Haftung für Personenschäden sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
15.3 Gegenüber Verbrauchern gelten im Übrigen die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
15.4 Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Personenschäden oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
16. Waren mit digitalen Elementen und Software
16.1 Bei Produkten, die digitale Elemente enthalten oder für deren vertragsgemäße Verwendung digitale Leistungen erforderlich sind, gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Vorschriften über Waren mit digitalen Elementen.
16.2 Soweit nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlich, werden die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit notwendigen Aktualisierungen beziehungsweise Updates bereitgestellt oder es wird über deren Bereitstellung informiert.
16.3 Für die Nutzung von Apps, Cloud-Diensten oder sonstigen Diensten eines Herstellers oder Drittanbieters können ergänzend dessen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.
17. Datenschutz
Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung auf Regenhelden.de.
18. Anwendbares Recht
18.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Gerichtsstand
19.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Gesetzlich zwingende Verbrauchergerichtsstände werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
19.2 Für Verträge mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand das für den Sitz der Regenhelden GmbH sachlich zuständige Gericht vereinbart.
20. Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden direkt und einvernehmlich zu lösen.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Verbraucher über eine zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu informieren, kommen wir dieser Informationspflicht nach.
Sind wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet oder erklären wir uns freiwillig zur Teilnahme bereit, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zur zuständigen Streitbeilegungsstelle bereitgestellt.
21. Schlussbestimmungen
21.1 Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Unternehmensrechts.
21.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.